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      行業新聞

      RFID技術助力零售門店運營管理

      時間:2022-04-27
            零售門店作為直接面對消費者的終端,門店的管理效率和客戶體驗,直接關系到品牌形象及競爭力。近年來,隨著信息化的發展,許多門店引入了條碼技術對店面商品進行管理,相較于傳統人工管理方式而言,信息化程度得到了極大地提高,而RFID技術的應用,則可以讓門店的管理及服務再一次獲得提升。
            RFID作為一種更智能的自動識別技術,具有更好的環境適用性與耐用性,并且穿透性好,且支持標簽的批量識讀。在現代化零售發展中得到越來越廣泛的應用,可以幫助零售門店創新營銷方式,讓門店銷售更加自動化、細致化、個性化。通過RFID技術在門店盤點、收貨、找貨、訂貨、導購等各環節的應用,提升門店工作及管理效率,優化商品配置,為消費者提供更及時周到的客戶服務,進而促進銷售額的增長。
            在門店運營管理中,防盜系統是至關重要的一環。通過RFID 技術的應用,不僅可以在門店中有效防范欺詐性退貨,減少試衣間偷盜行為發生,還可以對商品進行精準定位,提供準確的損耗數據。
            通過RFID技術的應用,還可以為店面消費者提供智能導購服務。在導購時,通過RFID自動識別終端掃描商品標簽信息,利用WiFi連接數據庫系統,即可實時獲取該商品相應的所有圖片及文字信息,如商品價格、尺碼、顏色、折扣信息等,第一時間全面響應客戶需求。便捷、高效、互動智能的導購服務,不僅提升了客戶的購物體驗,同時也提升了店面形象。
            相較于傳統收銀設備結賬較慢,顧客排隊時間長,工作效率低下等問題,RFID智能結賬系統可以實現快速高效收集商品數據,快速結賬減少顧客等待時間,并能夠準確有效地處理退貨流程。
            在門店商品盤點中,通過RFID 技術的應用,實現商品的快速盤點,可極大提升商品盤點工作效率,以前人工幾個小時才能完成的工作量,現在幾分鐘輕松解決。并且可同步將盤點數據上傳至數據庫系統,確保數據庫系統數據與實際商品數據始終保持一致,輕松實現門店商品庫存的可視化管理。
            在門店找貨應用中引入RFID技術,則可以實現快速精準的貨品查找。利用RFID讀寫器終端,即可對倉庫內商品進行檢測,可以精準快速地鎖定目標商品,大大縮短了門店倉庫貨品的檢測時間,更快地響應顧客需求。
            隨著RFID技術在零售門店管理中應用的深入,許多零售商家已經開始利用RFID技術來收集并記錄更精準的消費者行為數據,更智能地了解并分析顧客的購物行為偏好。如在鞋子、服裝零售門店,將RFID應用于鞋柜、衣服板墻、試衣間、試衣鏡、中島等場景,用于顧客購物行為的記錄與統計,通過客戶拿起、試穿商品的時間、頻次、成交記錄等數據來分析顧客對商品的偏好,以優化店面商品配置,提升銷量,實現針對顧客群體的精準營銷,吸引更多消費者,提升店面綜合競爭力。
            RFID作為最優秀的自動識別技術,能把門店中最重要的兩個元素即顧客和商品更加智能地管理起來,對于盤點、收貨、找貨、訂貨、導購、防盜、收銀等是更智能高效的管理手段。